Grąžinimo taisyklės

Prašome atsiųsti el. laišką į  eloniux.maciunaite@gmail.com per 7 dienas nuo užsakymo gavimo. Deja, pavėlavus pareikšti pretenziją po šio laiko, suteikia mums teisę prekių nekeisti ar nepriimti atgal. Laiške parašykite savo vardą, pavardę,  užsakymo numerį ir priežastį, dėl kurios norite grąžinti ar pakeisti prekę.

Sugadintos prekės

Prieš išsiunčiant užsakymą, mes patikriname kiekvieną produktą ir įsitikiname, kad Jūs gausite tik kokybiškas prekes. Jei Jūsų prekė sugadinta, prašysime pateikti vaizdinį įrodymą. Prieš priimdami sprendimą ar prekę keisti, atsižvelgsime į žalos dydį. Atkreipiame dėmesį, kad pašto išlaidas turite apmokėti Jūs, taip pat visa atsakomybė už siuntinį tenka Jums iki kol siunta pasieks mus. Jei prekės kokybė nukentėjo dėl mūsų kaltės, mes ją pakeisime tokia pačia kokybiška preke arba grąžinsime Jums pinigus. Mes neprisiimame atsakomybės už dingusias siuntas.

Nepatiko prekė

Įsitikinkite, kad produktas nebuvo naudotas ir pakuotės nepažeidėte. Tik tokiu atveju pakeisime prekę arba grąžinsime pinigus. Atkeipkite dėmesį, kad pašto išlaidas turėsite padengti Jūs, taip pat būsite atsakingi už siuntą iki kol ji pasieks mus. Mes neprisiimame atsakomybės už dingusias siuntas.

Prekė su nuolaida

Nukainoti produktai nėra keičiami ir už juos nėra grąžinami pinigai. 

 Prekių atsiėmimas

Jei renkatės prekių atsimėmimą fiziškai, užsakymą privalote atsiimti per 14 darbo dienų, praėjus šiam terminui, pinigai negrąžinami, o prekės grįžta į pardavimą.

Siunčiant užsakymą OMNIVA paštomatu ar per pašto skyrių, užsakymą turite pasiimti, per OMNIVOS ar Lietuvos pašto taisyklėse nurodytą terminą. Jei prekė nebuvo atsiimta iš paštomato ar pašto skyriaus ir grįžo atgal pas mus, susisiekiame su Jumis, kad išsiaiškintumėme neatsiėmimo priežastį. Pinigai už perkę negrąžinami.  Jei pageidaujate, kad prekę išsiųstumėme dar kartą, siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.